Le service après-vente de Farfetch est englobé dans son service client. En vous rendant sur son site web, vous trouverez l’espace dédié au service client. Ci-après différentes informations sur le SAV de Farfetch.
Dans quelles situations appeler le SAV de Farfetch ?
Différentes raisons peuvent vous poussez à appeler le SAV de Farfetch. Si vous avez effectué un achat mais que vous n’êtes pas entièrement satisfait, contactez ce service. Est-ce que le produit cosmétique en votre possession est périmé ? Ne correspond-il pas à ce à quoi vous vous attendiez ? Ne tardez pas à entrer en contact avec le SAV de Farfetch, faites-le au plus vite.
Y a-t-il eu un litige quelque part lors de votre achat ? Parlez-en de suite au service après-vente de Farfetch. Si vous souhaitez rendre un article qui ne vous a pas donné satisfaction, que faire ? Normalement, vous pouvez réclamer un remboursement. Si cette opération ne se déroule pas assez vite ou s’il vous semble qu’il y a un problème, contactez le SAV de Farfetch. Quel que soit le problème rencontré par rapport à un produit, n’hésitez pas à vous adresser à ce service.
De quoi pouvez-vous parler au SAV de Farfetch ?
Dans l’espace consacré au service client de Farfetch, vous avez la possibilité de parler de votre produit. Publiez dans cet espace en quoi tel ou tel article ne vous donne pas satisfaction. Peu importe la réclamation que vous avez envie de faire, c’est l’endroit où la faire connaître. Avez-vous un avis que vous voulez partager sur un produit ? Allez-y sans souci, cet espace est là pour cela.
Avez-vous envie de parler de votre expérience client, ce qui vous a marqué ou ce que vous n’avez pas aimé ? Que ce soit du positif ou du négatif, l’espace du service client est aussi le service après-vente où vous exprimer. Est-ce que vous comptez proposer quelques suggestions ? Des critiques vous viennent-ils à l’esprit parce que vous pensez que Farfetch peut améliorer quelque chose ? Sentez-vous parfaitement libre d’en parler sur cet espace.
D’autres informations concernant le SAV de Farfetch
Aux différentes questions que vous postez dans l’espace service client de Farfetch, les réponses y seront aussi publiées. Cette politique de Farfetch permet aux autres clients d’avoir ces informations. Il y a probablement des personnes qui émettent les mêmes critiques que vous. Farfetch va donc s’expliquer dans cet espace sur ces points pour que tous accèdent à ses réponses. Son but est de vous donner les meilleurs éclaircissements tout en défendant sa position.
Si les réponses de Farfetch ne sont pas suffisamment claires ou ne vous satisfont pas, des médiateurs entrent en jeu. Ces derniers vont vous assister pour trouver une solution avantageuse pour les deux parties. En tout cas, Farfetch va tout mettre en œuvre pour remédier à votre problème. Pour rappel, lorsque vous publiez vos avis, remarques et suggestions, respectez la charte de bonne conduite. Puis, notez le numéro de commande de votre achat pour authentifier votre commentaire. Notez bien le site web de Farfetch : www.farfetch.com/ pour contacter son SAV.
